Begini Cara Menghadapi Haters di Social Media
Hal buruk bisa saja terjadi di social media. Contohnya, diserang komentar pedas netizen.
Mulut netizen ini kadang pedasnya bikin hati sesek, kadang memancing untuk melamapiaskan amarah.
Lalu, bagaimana, sih, cara yang tepat untuk menghadapi komentar negatif di social media?
Berikut adalah yang saya ambil dari buku Unmarketing.
Don’t Feed Them
Jangan meladeni mereka.
Cara yang paling baik dan paling tepat.
Mereka ini sebenarnya membenci kehidupannya, dan sedang mencari “kebahagian kecil” di media sosial.
Mereka akan selalu lapar akan “perhatian”.
Kalau mereka tidak diberi makan, pada akhirnya mereka akan mencari makanan di tempat lain.
Jangan Mengekspos Mereka
Akun mereka biasanya akun bodong.
Akun spam yang followingnya banyak, tapi followernya sedikit.
Meladeni mereka, sama saja menghidupkan akunnya. Banyak opsi yang bisa dipilih: hiraukan, atau block saja sekalian.
Pilih Siapa Yang Berhak Kamu Respons
Ada beberapa mention atau reply yang mengkritik. Ini akan tergantung siapa yang melihat dan membaca kritik tersebut.
Kamu bisa emosi membaca kritik itu, kamu bisa juga menampung masukannya.
Pilih siapa yang berhak kamu respons, yang memang layak dan pantas mendapatkan perhatianmu.
Sadari Tujuan Mereka
Akun-akun penyebar kebencian biasanya berlindung akun palsu.
Ada juga, sih, akun asli suka komentar tidak perlu. Saat dicek akunnya, ternyata digembok. Seperti takut dihujat balik.
Orang yang asal komentar ini, sudah jelas niatnya tidak baik. Tidak usahlah ditanggapi pakai hati, apalagi emosi.
Tinggalkan, dan lupakan saja.
Sebagai penutup,
Ini yang saya ambil dari bab kedua puluh dua, dari buku Unmarketing.
“Ini bukan tentang tinggal di dalam gelembung, lalu mendengarkan hal yang baik-baik saja. Kritik yang membangun adalah suatu hal, tetapi menjadi orang brengsek adalah hal lain.”
Terima kasih sudah membaca sampai akhir.
Semoga bermanfaat.
